Web- und App-TippMieser Kundenservice - der Musterbriefgenerator hilft weiterMan muss sich nicht alles gefallen lassen. Auch nicht vom vermeintlichen Kundenservice eines Unternehmens. Diese Seite hilft, eine Beschwerde in die Tat umzusetzen und Rechte einzufordern.07.01.2025
Neuregelung verabschiedetNervige Cookies-Banner könnten bald Geschichte seinViele Internetnutzer sind genervt von den ständigen Bannern, die nach der Einwilligung zum Setzen von Cookies fragen. Der Bundesrat gibt nun grünes Licht für eine neue Regelung. Künftig könnten Cookies-Manager diese lästigen Schritte im Hintergrund übernehmen.20.12.2024
Zufriedener, weniger depressivDarum kann das Internet Menschen über 50 guttunVom Kind bis zum Senior: Online sind Menschen aller Altersgruppen. Älteren kann das Internet tatsächlich dabei helfen, zufriedener und seelisch gesünder zu sein. Aus welchen Gründen, hat eine Studie mit mehr als 87.000 Teilnehmern ermittelt.24.11.2024
Zwei Drittel sind RechteGroße Razzia bei über 90 Verfassern von HasskommentarenHass im Internet artet immer weiter aus. Die Polizei registriert Dutzende Fälle täglich und rechnet mit einer hohen Dunkelziffer. Jetzt wurde bei mehr als 90 Online-Hatern angerückt. Viele von ihnen müssen Durchsuchungen des BKA hinnehmen.12.11.2024
Ritzen, schneiden, verbrennenWelche Rolle spielt das Internet bei Selbstverletzungen?Manche Menschen fügen sich selbst Verletzungen zu - sie ritzen oder schneiden sich absichtlich in die Haut oder verbrühen sich. Experten stellen seit der Corona-Pandemie einen Anstieg dieser Taten fest. Einen Grund dafür vermuten sie im Internet.27.10.2024
Seltsame Rechnungen?So wehren Sie sich gegen Handy-AbzockeKosten- oder Abofallen beim Mobilfunk sollten längst der Vergangenheit angehören. Eigentlich. Tatsächlich reißen die Probleme und Beschwerden nicht ab, wissen Verbraucherschützer.16.10.2024
Vertrag untergeschoben?Neue Masche: Energieanbieterwechsel nicht per SMS bestätigen Anrufer versuchen derzeit Verbrauchern Energieverträge unterzuschieben. Wer Werbeanrufe und dann eine SMS erhält, sollte skeptisch sein. Nicht draufklicken! Und wenn doch? Tipps, was dann zu tun ist.18.09.2024
Tiktok erst ab 16?Australien will soziale Medien für junge Menschen verbietenDie Kinder sollen weg vom Telefon und rauf aufs Fußballfeld: Australiens Regierung will ein Mindestalter für die Nutzung sozialer Medien einführen. Die technische Umsetzung ist allerdings noch unklar. 10.09.2024
Höheres Risiko für MobbingInternet wird durch KI für Kinder gefährlicherHass, Hetze und Desinformation prasseln im Netz auf Kinder ein. Einem Bericht zufolge verstärkt sich das durch die Nutzung von Künstlicher Intelligenz. Es werde immer schwerer, Realität von Fälschung zu unterscheiden.28.08.2024
Rat von der VerbraucherzentraleLange Wartezeiten, keine Ahnung: Was tun bei schlechtem Kundenservice? Was tun, wenn man an der Hotline in schier unendlich langen Warteschleifen hängt, der Anbieter gleich gar nicht erreichbar ist oder das Personal keine Ahnung hat? Die Verbraucherzentrale gibt Tipps.16.08.2024
