Onlinehandel

Egal ob Kleidung, Elektro-Geräte oder Kosmetik: Immer mehr Deutsche kaufen im Internet. Erstmals soll dieses Jahr der Umsatz auf über 50 Milliarden Euro wachsen. Besonders der Handel mit Lebensmitteln boomt.

Solche Zahlen legt Post-Chef Appel gerne vor: Mit dem Ergebnis aus dem Spätsommerquartal kann der Bonner Logistikkonzern die Erwartungen der Experten übertreffen. Der boomende Online-Handel und das höhere Briefporto helfen.

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Die Gewerkschaft Verdi kämpft schon seit vier Jahren mit regelmäßigen Streiks beim Onlinehändler Amazon für einen Tarifvertrag - ohne Erfolg. Das Unternehmen hat sich laut Handelexperten längst darauf eingestellt und Alternativen entwickelt.

Die Vorfreude ist groß: Das neue Handy müsste eigentlich bald im Briefkasten sein. Doch es kommt einfach nicht an. Passiert dies, sollten Kunden reagieren. Verbraucherschützer geben Tipps.

25 Euro für ein fast neues iPhone 5s? Lächerlich wenig. Der dreisteste Anbieter im Secondhandmarkt-Vergleich der Stiftung Warentest wollte gerade mal diese Summe zahlen. Zum Glück gibt es auch fairere Händler.

Das heiß ersehnte Smartphone zum halben Preis? Solche Angebote locken Schnäppchenjäger oft auf Webseiten gefälschter Online-Shops. Weil diese täuschend echt aussehen, fallen viele Käufer darauf herein.

Kleidung, die schon einmal getragen wurde oder verkratzte Elektrogeräte - längst nicht alles, was in den Retourenabteilungen der Versandhändler eingeht, kann ohne weiteres weiter verkauft werden. Wie weit geht das Widerrufsrecht? Von Isabell Noé

Der Onlinehändler Zalando setzt bislang auf Umsatzwachstum. Das Ergebnis blieb dabei eher zweitrangig. Nun weist das MDax-Unternehmen unerwartet schwarze Zahlen aus - und schraubt die Margenziele hoch. Das kommt an.

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Im Internet bestellen ist nicht nur bequem, es hat auch einen Vorteil: Man kann Waren einfach zurückgeben. Einen online gekauften Katalysator einbauen und um den Block fahren, geht aber nicht. Außerdem stärkt der Bundesgerichtshof die Rechte von Gebrauchtwagenkäufern.

Milch, Fleisch und Gemüse aus dem Internet? In ausgewählten Städten will das US-Schwergewicht Amazon eigene Frischemärkte aufmachen. Noch ist es nur ein Pilotprojekt - das allerdings schon bald auch den deutschen Einzelhandel aufmischen könnte.

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