Ratgeber

Große Preisunterschiede Sparen bei Online-Apotheken

Spätestens zum Start in den Herbst werfen viele Menschen einen Blick in die Hausapotheke, um für die Erkältungssaison gerüstet zu sein. Wenn es um rezeptfreie Mittel geht, locken Online-Apotheken mit vermeintlich günstigen Preisen. Doch Verbraucher sparen hier nicht automatisch.

Wie der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt, sind Online-Apotheken nicht immer günstig. Vielmehr sind die Preise bei den verschiedenen Anbietern sehr unterschiedlich.

Bei den 30 untersuchten rezeptfreien Produkten können Kunden im Schnitt rund 38 Prozent sparen, wenn sie die jeweils günstigste statt die teuerste Online-Apotheke wählen. Im Einzelfall beträgt die Ersparnis beim Medikamentenpreis sogar bis zu rund 60 Prozent.

Versandkosten einrechnen

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Verbraucher sollten zudem den Versand als Kostenfaktor im Blick haben. So müssen Käufer für die Lieferung im Schnitt rund 3,50 Euro zahlen. Erst ab einem bestimmten Bestellwert - bei vielen Online-Apotheken liegt dieser um die 20 Euro - entfallen die Versandkosten. Kleinstbestellungen rezeptfreier Produkte sind in der Online-Apotheke dadurch vergleichsweise teuer.

Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität, rät deshalb: "Vergleichen sollte man die Preise der benötigten Medikamente am besten bei einer auf Versandapotheken spezialisierten Suchmaschine. Auch bei günstigen Anbietern spart man allerdings erst, wenn man gleich mehrere Produkte bestellt."

Untersucht wurden im Test auch die Internetseiten der Anbieter. Hier ist die Branche insgesamt gut aufgestellt: Fast alle Online-Apotheken bieten im Internet einen hohen Informationswert und umfangreiche themenspezifische Hinweise, zum Beispiel Beipackzettel der Medikamente oder Informationen zur Einlösung ärztlicher Rezepte. Auch der Bestellprozess ist meist einfach und transparent.

Die besten Online-Apotheken

Testsieger ist Medikamente-per-Klick.de mit dem Qualitätsurteil "sehr gut". In der Preisanalyse ist das Unternehmen mit einem konstant attraktiven Preisniveau führend: Die untersuchten Produkte kosten stets weniger als im Branchendurchschnitt, viele davon sind hier sogar am günstigsten. Bei der Bestellung punktet der Anbieter mit einem kostenfreien Versand ab einem Bestellwert von zehn Euro. Zudem stehen den Kunden viele Zahlungsarten, etwa Rechnung, Paypal oder Kreditkarte, zur Verfügung.

Den zweiten Rang belegt Sanicare (Qualitätsurteil: "gut"). Die Online-Apotheke punktet vor allem mit einem sehr guten Internetauftritt. Die Website ist aus Nutzersicht sehr strukturiert aufbereitet und bietet umfangreiche themenspezifische Informationen und Funktionen, wie einen Wechselwirkungscheck und die Suchmöglichkeit nach günstigen Alternativen mit gleichem Wirkstoff. Auch die Preise sind vergleichsweise attraktiv.

Auf Rang drei positioniert sich Fliegende-Pillen.de, ebenfalls mit einem guten Gesamtergebnis. Ausschlaggebend für die Platzierung sind insbesondere die günstigen Preise der Online-Apotheke. Auch der Internetauftritt erzielt ein gutes Ergebnis, etwa dank eines sehr transparenten Bestellprozesses.

Quelle: ntv.de