Rekordhöhe im letzten JahrZehntausende beschweren sich über Paketzusteller

Beim Einkaufen sind es nur einige Klicks, die Lieferdienste stehen dann aber vor riesigen Paketmengen. Manchmal passiert es, dass dabei etwas schief geht. Im letzten Jahr gab es deshalb eine Flut an Beschwerdebriefen. Die Deutsche Post wehrt sich nun.