Deutsche Post

Einsamkeit kann Krankheiten wie Depression oder Herz-Kreislauf-Erkrankungen begünstigen. Allein fühlen sich in Deutschland immer mehr Menschen. Nun fordern Politiker, dass die Regierung ihnen helfen muss.

In einer möglichen Großen Koalition wünschen sich die Deutschen einer Umfrage zufolge Gabriel auf dem Posten des Vizekanzlers - und nicht etwa SPD-Chef Schulz. Das Amt des Außenministers trauen die Befragten Schulz noch weniger zu.

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Verspätete oder falsch zugestellte Briefe und Pakete - 2016 erhält die Bundesnetzagentur deswegen knapp 4000 Beschwerden über die Deutsche Post. Im vergangenen Jahr nimmt die Zahl sogar noch drastisch zu. Das Unternehmen sieht die Angaben skeptisch.

Am 1. Januar 1998 trat das Postgesetz in Kraft. Das Briefmonopol der Deutschen Post sollte damit schrittweise gebrochen werden - für mehr Wettbewerb, zum Vorteil der Verbraucher. Hat das funktioniert?

Soziale Medien verändern die Art, wie Menschen kommunizieren. Die Deutsche Post hat in den vergangenen Monaten getestet, ob es ausreicht, Briefe nur noch an einem oder drei Wochentagen auszutragen. Jetzt wird das Projekt ausgewertet.

Es ist zum Verrücktwerden. Der ersehnte Brief oder das Paket kommen zu spät, der Bote klingelt nicht oder gibt das Päckchen drei Häuser weiter ab. Auf einer neuen Seite der Verbraucherzentralen können verärgerte Kunden ihren Frust loswerden - über sämtliche Anbieter.

Durch den Online-Boom müssen die Paketzusteller vor Weihnachten so viele Sendungen zustellen wie noch nie. Für die Post und ihre Konkurrenten ist das eine Herausforderung. Und für viele Autofahrer und Verbraucher auch. Doch Abhilfe ist schwierig.

Mit Discount-Zertifikaten auf die Deutsche Post-Aktie können Anleger in den nächsten Monaten auch bei seitwärts oder leicht nachgebenden Aktienkursen zu interessanten Erträgen gelangen.

Nicht immer klappt die Paketzustellung reibungslos - so weit, so bekannt. Doch darüber hinaus funktioniert auch die digitale Kundenbetreuung nur dürftig, wie eine Untersuchung zeigt. Was den Ärger der Kunden noch vergrößern dürfte.