Verbraucherschützer-ForderungVertragskündigung sollte leichter seinSchon mal aus Versehen einen Vertrag abgeschlossen oder nicht rechtzeitig wieder rausgekommen? Kündigen wird Verbrauchern viel zu schwer gemacht, meinen Kritiker. Es gibt mehrere Ideen, wie es besser ginge. 30.12.2019
So techt DeutschlandErst Reisekauffrau, jetzt Fintech-LadyMiriam Wohlfarth kennt die Welt des Onlinebezahlens schon aus Zeiten, als sie quasi gar nicht existierte. Heute feiert ihr Startup Ratepay sein zehnjähriges Bestehen. Als Zahlungsdienstleister sorgt es dafür, dass Kunden online möglichst bequem zahlen können. "Bonitätsprüfung" und "KI" sind die Zauberworte.11.12.2019
Mauer Black Friday in den USAOnlinehandel hängt Shoppingtempel abAm Freitag nach Thanksgiving beginnt mit dem Black Friday in den USA üblicherweise das Weihnachtsgeschäft. Dieses Jahr bleiben die kaufwütigen Kundenmassen aber lieber zu Hause. In Shoppinglaune sind sie trotzdem.30.11.2019
Wieder was gelerntDie Psychotricks beim OnlineshoppingAm Black Friday oder Cyber Monday ist in Onlineshops die Hölle los. In dieser Folge erklärt ein Marketingexperte, mit welchen Tricks Anbieter wie Amazon Nutzer zum Kauf animieren, welche Rolle der optische Eindruck eines Onlineshops spielt und warum wir beim Onlineeinkauf schwitzige Hände bekommen.29.11.2019
Schutz vor Online-BetrügernSo bleibt der Black Friday sicher Ab morgen startet die Black Friday Woche. Schon seit Wochen warten Schnäppchenjäger auf das große Shopping-Spektakel. Doch gerade Ende des Jahres steigt die Anzahl der Internetbetrüger enorm. Experten für Online-Sicherheit erklären, wie Verbraucher sich schützen können. 24.11.2019
Möbelriese will näher an KundenOnline-Umsatz beschert Ikea WachstumDer Ausbau des Online-Geschäfts bei Möbelhändler Ikea stößt auf großes Interesse. Besonders kräftig wächst der Umsatz im Internet in Deutschland - er legt um mehr als 30 Prozent zu und lässt den Gesamterlös um knapp zehn Prozent steigen.20.11.2019
Wagen aus dem InternetGilt das Widerrufsrecht auch für Autos? Über eine Online-Plattform findet eine Frau ein Auto. Als es ihr doch nicht gefällt, möchte sie den Kauf wieder rückgängig machen. Denn eigentlich gilt: Wer im Internet Produkte bestellt, hat in der Regel ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Ein Gericht muss entscheiden.19.11.2019
Paketbranche sucht Alternativen War's das mit der Haustürzustellung?Im Internet Kleidung oder Elektronik bestellen und dann nach Hause schicken lassen: Für viele Menschen ist das Shopping-Standard. Dumm nur, wenn man gar nicht zu Hause ist, wenn der Paketbote klingelt. Doch die Branche tüftelt an unkomplizierten Wegen zum Kunden. 15.11.2019
BGH klärtHaften Amazon-Händler für Bewertungen?"Schnell lässt der Schmerz nach", schreibt ein zufriedener Amazon-Kunde über ein Muskel-Tape. Für den Verkäufer kein Grund zur Freude: Ein Wettbewerbsverband verklagt ihn durch alle Instanzen.14.11.2019
Wieder was gelerntDie Post füllt Deutschland mit Packstationen24 Pakete bekommt jeder Deutsche im Schnitt pro Jahr, Tendenz steigend. Damit sind wir Versand-Europameister. Weltweit schlagen uns nur die Chinesen, zeigt eine Studie der Unternehmensberatung McKinsey. Wie die Deutsche Post diese Herausforderung meistern will, hören Sie bei "Wieder was gelernt".01.11.2019
