Verbraucher

Eigentlich sollte das Paket mit den neuen Stiefeln heute ankommen. Doch stattdessen ist nur ein Zettel im Briefkasten: Das Paket ist nicht etwa in der Filiale gelandet oder in einem Paketkasten, sondern beim Nachbarn. Ist das überhaupt erlaubt?

Braucht man einen Thermomix? Unbedingt, sagen die, die schon einen haben. Leider ist der multifunktionale Küchenhelfer unverschämt teuer. Aldi Süd und Lidl bieten Alternativen zum Bruchteil des Preises an. Aber können die auch was? Von Isabell Noé

Elektronik ersetzt schon in vielen Supermärkten das Papier-Etikett. Nun rüstet auch die Elektronikkette MediaSaturn alle Geschäfte in Deutschland um. Verbraucherschützer warnen vor Preisschwankungen wie an der Tankstelle.

Gut 1100 Euro für einen Küchenhelfer? Wem das zu viel ist, der findet im Netz auch deutlich günstigere Thermomix-Angebote. Nur sollte man denen besser nicht trauen. Vielleicht sind ja die Billig-Zaubertöpfe von Lidl und Aldi-Süd eine Alternative.

VW hat im großen Stil Verbraucher und Behörden getäuscht. Weltweit wetzen Anwälte bereits die Messer und bereiten große Klagen vor. Doch welche Rechte haben deutsche Kunden und Aktionäre? Von Axel Witte

• Verdacht auf "schweren Betrug" Pariser Justiz nimmt VW ins Visier

Die Anlagezinsen sind im Keller - und bleiben dort auch noch ein Weilchen. Verbraucher können dennoch Renditen von drei bis fünf Prozent erzielen. Sie brauchen dazu: einen alten, noch laufenden Darlehensvertrag. Und einen gut bestückten Notgroschen. Ein Gastbeitrag von Max Herbst

Eine gute Matratze kostet leider auch gutes Geld und wer wirklich gut schlafen will, braucht auch noch einen entsprechenden Lattenrost. Das glauben zumindest viele Kunden, die auf der Suche nach der perfekten Schlafunterlage sind. "Alles Unsinn", sagt die Stiftung Warentest.

Günstige Tarife sind verlockend, aber die Leistungen nicht immer überzeugend. Auch der Service kann daher für den Verbraucher ein wichtiges Auswahlkriterium sein – die Unterschiede sind enorm. Dies zeigt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das im Auftrag von n-tv 31 Kfz-Versicherer getestet hat.

Wer Ebay-Auktionen vorzeitig löscht, muss dafür schon gute Gründe haben, sonst kann der Höchstbietende Schadensersatz verlangen. Dass es der potenzielle Käufer mit seinem Gebot womöglich gar nicht ernst meint, zählt nicht, so der BGH.

LED-Lampen sind normalerweise nicht ganz billig, deshalb setzen viele Verbraucher auf günstige No-Name-Ware aus dem Internet. Doch oft ist die China-Ware trotz CE-Siegel alles andere als sicher, wie eine Stichprobe zeigt.