Verbraucher

Manche Vielflieger sammeln mehr Meilen, als sie überhaupt verbrauchen können. Da liegt es nahe, überschüssige Prämienmeilen zu verkaufen. Doch wer sich dabei erwischen lässt, ist seinen exklusiven Status schnell los.

Bankkunden können laut BGH-Urteil die beim Abschluss eines Verbraucherkredits erhobenen Bearbeitungsgebühren zurückfordern, und zwar rückwirkend ab dem Jahr 2004. Auf dem Weg bis hin zu einer Klageandrohung sind einige Schritte zu beachten.

• Video Banken müssen Kredit-Gebühren zurückzahlen
• Unzulässige Kreditgebühren Auch Alt-Kunden kriegen Geld zurück

Der Strompreis steigt und der Kunde bekommt es erst im Nachhinein mit - verbraucherfreundlich ist das nicht, entscheidet der Europäische Gerichtshof. Manche Kunden können jetzt Geld zurück verlangen.

Deutsche Gaskunden können bei einem Tarifwechsel viele hundert Euro pro Jahr sparen. Das hat eine Berechnung der Zeitschrift "Finanztest" ergeben. Beim Einsparpotenzial gibt es jedoch regional starke Unterschiede. Bonus-Angebote sollten Verbraucher genau prüfen.

Viele Deutsche treibt die Angst vor einer hohen Inflation um. Tatsächlich ist die Teuerungsrate aber so niedrig wie seit Jahren nicht. Verbraucher könnten sich also freuen - oder doch nicht?

Gaukelt der Begriff "Energy" dem Verbraucher ein Gefühl von Energie, Kraft und Leistungsvermögen vor? Vor allem, wenn ein Mischgetränk zu einem Viertel aus hochprozentigem Alkohol besteht? Der BGH ist gefragt. Hier kommt der Autor hin

Belastetes Tierfutter, Gammelfleisch oder unhygienische Restaurants - immer wieder gibt es aufsehenerregende Berichte. Verunsicherte Verbraucher können sich in solchen Fällen über die Erkenntnisse der Behörden informieren.

Der Markt für Outdoor-Bekleidung boomt - vor allem, weil die Deutschen längst nicht mehr nur beim Wandern oder beim Sport wind- und wasserdicht unterwegs sind. Doch wie zufrieden sind die Kunden mit der Produktqualität ihrer Outdoorkleidung? Wie sieht es mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis aus und wie schätzen die Verbraucher das Image der Marken ein? Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag von n-tv mehr als 1.500 Kunden befragt.

"Noch zehn Monate Gewährleistung" verspricht der private Verkäufer bei Ebay. Doch falls der Käufer später tatsächlich reklamieren will, beißt er womöglich auf Granit. Denn wenn der Händler nicht mitspielt, hilft der Original-Beleg wenig. Von Isabell Noé

Der tatsächliche Spritverbrauch vieler Autos liegt einer Studie zufolge deutlich über den Herstellerangaben. Die Autobranche sieht das anders: Maßgeblich beim Verbrauch sei die Fahrweise.