Abgespeckte Verwaltungsakte, weniger Behördengänge, schnellere Bearbeitung: Nach Plänen des Bundes sollten Ämter in puncto Digitalisierung 2023 weiter sein, als sie es sind. Die Umsetzung des dafür entworfenen Onlinezugangsgesetzes hakt, vor allem die interne Umstellung stellt noch immer eine Hürde dar.