Onlinehandel

2019 wurden nur 44 Prozent des Elektroschrotts eingesammelt, das Gesetz schreibt aber 65 Prozent vor. Die Umwelthilfe spricht von eine Katastrophe und kritisiert den Onlinehandel. Der mache Verbrauchern die Rückgabe schwer und kläre wenig auf. Die Rückgabepflicht solle deshalb ausgeweitet werden.

Der Online-Modehändler About You blickt noch optimistischer auf das laufende Geschäftsjahr als bisher: Mit einem steigenden Umsatz von mehr als 65 Prozent könnten laut Firmenchef Müller die Erlöse im besten Fall bei 1,75 Milliarden Euro liegen. Schwarze Zahlen bedeutet das aber noch nicht.

Der anhaltende Boom im Online-Handel beschert der Deutschen Post im zweiten Quartal erneut ein Rekordergebnis - nachdem sie bereits mit herausragenden Werten ins neue Jahr gestartet war. Bereits damals hebt Konzern-Chef Appel die Prognose an - nun legt er erneut eine Schippe drauf.

In der Krise haben sich viele Deutsche Tiere zugelegt. Cornelius Patt, Chef des Onlinehändlers Zooplus, glaubt, dass das nicht nur am Homeoffice liegt. Patt spricht über den Boom in der Krise, die Gefahr sich füllender Tierheime und die Konkurrenz durch Amazon.

Wer sich eine vermeintlich günstige CD aus den USA bestellt, ärgert sich manchmal im Nachhinein: Teils gibt es deftige Zusatzkosten. Das will die EU ändern. Dafür werden aber viele Waren aus Nicht-EU-Ländern ein bisschen teurer.

Ein Klick und der Vertrag ist geschlossen. Doch was derart leicht von der Hand geht, darf auch auf anderem Wege gekündigt werden. Zum Beispiel per Brief. Denn Firmen dürfen Kündigung oder einen Widerruf des Vertrags per Brief nicht auszuschließen, urteilt ein Gericht.

Corona hat bargeldlosem Zahlen einen kräftigen Schub gegeben. Karten und Onlinehandel seien die "eindeutigen Gewinner der Krise", heißt es in einer Bundesbankstudie. Trotzdem bevorzugen Verbraucher immer noch Cash. Neben der Verunsicherung durch die Pandemie spielt dabei noch etwas eine Rolle.

Nach den Einbußen, die stationäre Einzelhändler durch den Lockdown hatten, fordert DIW-Chef Fratzscher nun dringend einen faireren Wettbewerb. Mit ihrem "engen Korsett" könnten sie sich nicht gegen den Onlinehandel behaupten. Der Handel warnt vor massiven Arbeitsplatzverlusten.

• Nur noch Shoppen im Netz? Das rät Digitalexperte Frank Thelen kleinen Läden

Corona hat dem stationären Einzelhandel schwer zugesetzt. Viele Läden waren dicht, der Online-Handel boomt. Was bleibt von unserer alten Einkaufskultur? Frank Thelen coacht kleine Unternehmen. Der Digitalexperte und die Visa-Managerin Merle Meier-Holsten über Hoffnungen und Herausforderungen.