Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Handel sind nach einer Studie hohen psychischen Belastungen ausgesetzt.

• In der Auseinandersetzung mit anspruchsvollen Kunden entstünden Situationen, die sehr emotional sein könnten. Dies bestätigt jetzt der Branchenreport Groß- und Einzelhandel der gesetzlichen Krankenkasse DAK-Gesundheit.
• Im Einzelhandel arbeiten danach neun von zehn Beschäftigten ausschließlich oder überwiegend mit Kunden (87 Prozent), im Großhandel sind es etwa zwei Drittel (65 Prozent). Zwei Drittel der befragten Beschäftigten (69 Prozent) gehen nach der Studie bei der Arbeit häufig oder manchmal bis an die Grenzen der eigenen Leistungsfähigkeit.