Mit dem neuen Notebook kommt auch meistens ein neues Service-Angebot nach Hause. Doch nicht alle Firmen können da glänzen – zum Leidwesen ihrer Kunden. n-tv hat die Service-Qualität der Computerhersteller getestet und festgestellt: Die beiden Branchenriesen Samsung und Apple sind auch hier die schärfsten Konkurrenten.