Das Chaos am Mainzer Bahnhof nimmt kein Ende. Deswegen bricht Bahn-Chef Rüdiger Grube jetzt seinen Urlaub vorzeitig ab, um persönlich für eine schnelle Lösung des Problems Sorge zu tragen. Druck erhält er dabei auch von Kanzlerin Angela Merkel. Denn seit über einer Woche fallen am Hauptbahnhof Mainz Züge bereits aus oder werden umgeleitet. Der Grund: zu wenig Personal. Wie aber konnte es so weit kommen?