Diamanten sind für die Ewigkeit - das zumindest sang einst Shirley Bassey im James-Bond-Film "Diamantenfieber". Ob die Dame die Objekte ihrer Begierde ganz normal beim Juwelier gekauft hat, ist nicht überliefert. n-tv wollte in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität dennoch wissen: Wie gut ist der Service bei deutschen Juwelieren?