Arbeitnehmer

Ob berechtigt oder nicht: So mancher Chef misstraut seinen Mitarbeitern. Und das hat Konsequenzen. Videokameras zur Überwachung im Laden, im Personalraum oder in der Umkleide: Was darf der Arbeitgeber? Ein Gastbeitrag von Dr. Alexandra Henkel

Das erste Mal Führungsverantwortung tragen, ist für viele ein enorm großer Schritt. Gut ist, in der ersten Zeit für Fragen einen Mentor zu haben. Und egal, wie groß der Druck ist: Erfolg hat am Ende nur, wer dem Team gegenüber Wertschätzung zeigt.

Wer auf Dienstreise geht, kann für die Verpflegung Pauschalen steuerlich geltend machen. Doch Vorsicht: Wenn der Chef das Essen bezahlt, müssen die Pauschalen gekürzt werden. Aber nicht jede Einladung schmälert die Pauschale.

Mit Kundenbeschwerden professionell umzugehen, ist eine Kunst für sich. Niemand hört gerne Kritik, und manchmal vergreift sich der Kunde noch dazu im Ton. Dann professionell zu reagieren, ist gar nicht so leicht. Fünf Tipps.

Pünktlich Feierabend zu machen, ist für viele Berufstätige eine Seltenheit. Wenn der Chef wieder einmal mit Mehrarbeit kommt, können die meisten nicht Nein sagen. Doch genau das sollten sie lernen.

Es ist bereits die dritte Betriebsversammlung im VW-Stammwerk seit Beginn des Abgas-Skandals: Der Andrang in der Belegschaft ist dennoch groß. Mehr als 20.000 VW-Mitarbeiter hören in Wolfsburg Worte, die Mut machen sollen - trotz der großen Sorgen.

Eine Steuererklärung sollte jeder abhängig Beschäftigte einreichen. Denn viele Vergünstigungen werden beim Abzug der Lohnsteuer nicht berücksichtigt. Auch in diesem Jahr hat der Gesetzgeber wieder für kleine und große Änderungen gesorgt.

Krisenmanagement im eigenen Haus: Bei der Betriebsversammlung in Wolfsburg richtet VW-Chef Müller das Wort an die VW-Mitarbeiter. Vor Ort lauschen 20.000 Beschäftigte, was der Mann an der Spitze zum Abgas-Skandal zu sagen hat.

• VW-Skandal bedroht Arbeitsplätze Osterloh warnt vor "dramatischen Folgen"

Ausgaben, die während einer Dienstreise anfallen, können von der Steuer abgesetzt werden. Wichtig ist jedoch, dass sie nicht mit Kosten für private Unternehmungen vermengt werden.

"Das hast du gut gemacht" - in deutschen Unternehmen hört das einer Umfrage zufolge nur jeder Zweite regelmäßig. Was Mitarbeiter machen können, wenn der Chef nicht genug lobt. Denn mangelnde Wertschätzung kann Stress und Gereiztheit zur Folge haben.