United Airlines

Nicht nur in Europa kämpfen die Airlines mit der Konkurrenz der Billigflieger. Auch in den USA macht sie den etablierten Fluggesellschaften zu schaffen. United Continental blickt aber noch auf ein weiteres Problem.

Spätestens seit den Anschlägen vom 11. September sind die Cockpit-Türen von Passagierflugzeugen mit mehreren Sicherheitsmaßnahmen gesichert. Eine davon hat ein Mitarbeiter der US-Airline United wohl versehentlich wirkungslos gemacht.

Weil ein Mann seinen reservierten Platz in einer überbuchten Maschine nicht räumen will, zerren ihn Flughafenpolizisten gewaltsam aus dem Flieger. Ein Video des Vorfalls macht die Runde - und eine Welle der Empörung bricht über die Fluggesellschaft herein.

Seit Polizisten einen Passagier mit Gewalt aus dem Flugzeug entfernten, gilt United als Skandal-Airline. Mit viel Geld will der Konzern solche Zwischenfälle künftig verhindern. Doch es ist zweifelhaft, ob das ausreicht, um das Image zu retten. Von Max Borowski

Das PR-Disaster um einen brutal aus dem Flugzeug geworfenen Passagier schlägt sich in der aktuellen Quartalsbilanz von United Airlines noch nicht nieder. Doch die Fluglinie legt schon wieder mit negativen Schlagzeilen nach.

United Airlines hat seit dem gewaltsamen Rauswurf eines Passagiers ein Imageproblem. Konkurrent Delta beugt vor und stellt seinen Mitarbeitern frei, Passagieren bei Überbuchungen viel Geld anzubieten.

Bei United Airlines sollen mitfliegende Crews künftig kein Grund mehr dafür sein, dass Passagiere das Flugzeug verlassen müssen. Als Reaktion auf den gewaltsamen Rauswurf eines Mannes sollen sie künftig deutlich früher am Flughafen sein.

Als United Airlines einen Passagier aus einem Flugzeug zerren lässt, Aufnahmen davon im Netz kursieren und es an einer Entschuldigung hapert, ist dem Unternehmen ein PR-Desaster sicher. Jetzt könnte noch ein millionenschwerer Prozess hinzukommen.

• Video Attackierter Passagier will gegen United Airlines klagen

Die Geschichte, wie United Airlines einen Passagier gewaltsam aus dem Flugzeug werfen lässt, geht um die Welt. Eine erste Entschuldigung des Konzernchefs finden viele halbherzig. Nun versucht er es erneut und kündigt einige Änderungen an.

• Börsenwert sinkt um Millionen United-Kurs kommt unter die Räder

Die Bilder gehen um die Welt, wie Sicherheitsbeamte einen United-Passagier mit Gewalt aus einer Maschine zerren. Der Shitstorm ist groß, der Imageschaden für die Airline könnte es auch werden. Zeitweise lösen sich Hunderte Millionen Dollar Börsenwert in Luft auf.

• Zurückhaltung an der Wall Street Dax beugt sich der Geopolitik