Verbraucher

In einem guten halben Jahr haben die alten Kontonummern und Bankleitzahlen ausgedient - zumindest im Geschäftsverkehr, für Privatleute ändert sich erstmal nicht viel. Bei der Umstellung auf das neue Verfahren lässt sich die deutsche Wirtschaft aber viel Zeit. Und das könnte am Ende auch Verbrauchern Probleme machen.

Zum ersten Mal hat n-tv zusammen mit der FMH Finanzberatung und dem Deutschen Institut für Service-Qualität den Zins-Award verliehen. Dieser Preis soll Verbrauchern helfen, sich im Dschungel der Finanzangebote für Tagesgeld, Girokonten, Ratenkredite und Baufinanzierung besser zurechtzufinden. Einen Preis erhält nämlich nur, wer wirklich nachhaltig Top-Konditionen und Top-Service bietet.

Google will seinen Nutzern künftig wohl auch Tarifvergleiche ermöglichen. Den Einstieg will der Konzern bei der Auswahl von Kfz-Versicherungen machen. Die "Stiftung Warentest" untersuchte kürzlich die Qualität von Vergleichsportalen bei Stromtarifen. Ergebnis: Die Portale sind nicht immer besonders nutzerfreundlich - und zeigen nicht immer den wirklich günstigsten Tarif.

Es ist oft dasselbe: Wollen Verbraucher einen Kredit, müssen sie dafür eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von zwei bis drei Prozent der Kreditsumme bezahlen. Verbraucherschützer weisen darauf hin, dass das unzulässig ist.

• Bearbeitungsgebühren für Kredite Banken machen Kasse

Verbraucher vertrauen der Banken- und Finanzbranche nur wenig: Wie eine Umfrage des Verbraucherzentrale Bundesverbandes zeigt, halten fast zwei Drittel der Befragten eine Täuschung oder Schädigung durch Finanzinstitute für grundsätzlich möglich. Der Anlegerschutz wurde jedoch seit Ausbruch der Finanzkrise vor einigen Jahren in einer Reihe von Punkten gestärkt.

Der Markt steckt in einer Vertrauenskrise: Zwei Drittel der Verbraucher vermuten, dass es im Finanzbereich und bei Lebensmitteln Produkte und Anbieter gibt, die Verbraucher täuschen und schädigen können. Das zeigt eine repräsentative Studie im Auftrag des Verbraucherzentrale Bundesverbands durchgeführt hat.

Bezahlen mit dem Handy galt schon seit Jahren als Zukunftsgeschäft - doch es passierte nicht viel. Aber jetzt kommt es Schlag auf Schlag, allein diese Woche vergingt kein Tag ohne neue Ankündigungen.

Der Start der Benzinpreismeldestelle beim Bundeskartellamt rückt näher. Kartellamtschef Mundt rechnet damit, dass die Mineralölwirtschaft innerhalb der nächsten acht Wochen die ersten Preisdaten melden könne. Die Markttransparenzstelle gibt diese Angaben dann kostenlos an Informationsdienste für Verbraucher weiter.

Visa und Mastercard stehen unter Dauerbeobachtung durch die EU-Kommision. Seit Jahren hält Brüssel die Gebühren der Kreditkartenfirmen für überzogen. Visa lenkt nun ein.

Die Europäische Zentralbank (EZB) senkt den Leitzins auf einen historischen Tiefstand. Für die Banken wird das Geld in Europa dadurch immer billiger. Aber was bedeutet die Zinssenkung für den Verbraucher? Von Diana Sierpinski