Das Deutsche Institut für Service-Qualität, die FMH-Finanzberatung und ntv haben erneut den Finanz-Award verliehen. 43 Unternehmen aus dem Finanzsektor sichern sich die renommierte Auszeichnung, die in diesem Jahr zum elften Mal vergeben wurde.

Es ist wieder so weit - auch in diesem Jahr haben das Deutsche Institut für Service-Qualität, die FMH-Finanzberatung und ntv den Finanz-Award 2023 verliehen.

Die FMH-Finanzberatung ermittelte über einen sechsmonatigen Zeitraum die Leistungen von 355 Anbietern aus dem Finanzsektor in zwölf großen Produktbereichen, wie Geldanlage, Ratenkredit oder Baufinanzierung.

Max Herbst, Inhaber der FMH-Finanzberatung, rät: "Verbraucherinnen und Verbraucher sollten bei ihrer Entscheidung verlässliche Anbieter präferieren. Die FMH-Analyse identifiziert jene Unternehmen, die im Bereich Zinsen oder Leistungen überzeugen - und zwar nicht mit Aktionsangeboten, sondern längerfristig."

Erst Leistung, dann Service

Die besten Unternehmen wurden danach einem umfassenden Servicetest durch das Deutsche Institut für Service-Qualität unterzogen. Grundlage bildeten verdeckte Telefon-Beratungen und E-Mail-Anfragen sowie Analysen der Internetauftritte der Anbieter. Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität, zieht Bilanz: "Allen Preisträgern des Finanz-Awards ist gemein, dass sie sich durch leistungsstarke Produkte und zugleich einem überdurchschnittlichen Service auszeichnen."

Die Preisträger

Die Award-Kategorien decken die Bandbreite der Finanzbranche ab. In die Preisträgerliste tragen sich im Bereich Geldanlage etwa Bigbank AS und in den Bereichen Gehalts- bzw. Geschäftsgirokonten unter anderem Comdirect und Deutsche Bank ein.

In der Kategorie Kreditkarten kann zum Beispiel Santander überzeugen. In den Bereichen Bausparkassen und Baufinanzierung werden etwa Signal Iduna Bauspar und die Deutsche Bausparkasse Badenia sowie BBBank und Interhyp ausgezeichnet.

In der Kategorie Ratenkredite sichert sich unter anderem Deutsche Skatbank den Award - bei den Depotbanken sind Comdirect und Scalable Capital führend.