Das Deutsche Institut für Service-Qualität, die FMH-Finanzberatung und ntv haben den Finanz-Award 2024 verliehen. 56 Unternehmen aus dem Finanzsektor sichern sich die renommierte Auszeichnung.

Es ist wieder so weit - auch in diesem Jahr haben das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ), die FMH-Finanzberatung und ntv den Finanz-Award verliehen. Dabei wurden 56 Top-Unternehmen mit der renommierten Branchen-Auszeichnung, die jährlich und in diesem Jahr bereits zum zwölften Mal vergeben wird, für das Jahr 2024 prämiert.

Die Konditionenanalyse der Finanzunternehmen und deren Produkten übernahm die FMH-Finanzberatung. FMH ermittelte über einen sechsmonatigen Zeitraum (Oktober 2023 bis April 2024) die Leistungen von 314 Anbietern aus dem Finanzsektor in zwölf großen Produktbereichen, wie Geldanlage, Ratenkredit oder Baufinanzierung.

Leistungsstarke Produkte - überdurchschnittlicher Service

Die Besten wurden danach vom DISQ einem umfangreichen Servicetest unterzogen, der Online-Service-Analysen sowie fallweise auch verdeckte Telefon-Beratungen und E-Mail-Anfragen (Mystery-Tests) umfasste. Der Auswertung lagen 805 Servicekontakte zugrunde.

Die Preisträger bieten somit nicht nur leistungsstarke Produkte, sondern auch einen überdurchschnittlichen Service. Zu den prämierten Unternehmen zählen sowohl überregionale als auch regionale Banken wie BBBank, Commerzbank und PSD Bank West, aber auch Direktbanken wie DKB Deutsche Kreditbank sowie Spezialisten wie Interhyp. Auch vergleichsweise junge Finanzunternehmen, etwa Scalable Capital, Traders Place oder Trade Republic, reihen sich unter die Besten ein.

Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität, ergänzt: "Bei den Preisträgern gibt es einen entscheidenden gemeinsamen Nenner: Sie bieten nicht nur leistungsstarke Produkte, sondern zugleich auch einen überdurchschnittlichen Service." Max Herbst, Inhaber der FMH-Finanzberatung, ergänzt: "Die Absicht des Finanz-Awards ist, die Endverbraucherinnen und -verbraucher nicht nur über ein Produkt, sondern über fast die gesamte Palette der Geldanlage und Kredite zu informieren. Das Besondere dabei ist, dass neben einer längeren Beobachtungsphase nicht nur die besten Zinsen, sondern auch der Service getestet und bewertet wird."