Das Deutsche Institut für Service-Qualität, die FMH-Finanzberatung und ntv haben den Finanz-Award 2022 verliehen. 35 Top-Unternehmen der Finanzbranche sichern sich die renommierte Auszeichnung, die alljährlich vergeben wird.

Es ist wieder so weit - auch in diesem Jahr haben das Deutsche Institut für Service-Qualität, die FMH-Finanzberatung und ntv den Finanz-Award verliehen. Dabei wurden 35 Top-Unternehmen mit der renommierten Branchen-Auszeichnung, die jährlich und in diesem Jahr bereits zum zehnten Mal vergeben wird, für das Jahr 2022 prämiert.

Die Finanzprodukte und -unternehmen analysierte das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) gemeinsam mit der FMH-Finanzberatung.

Anbieter doppelt geprüft

Die FMH-Finanzberatung ermittelte über einen sechsmonatigen Zeitraum die Leistungen von 355 Unternehmen aus dem Finanzsektor in zehn großen Produktbereichen - von der Geldanlage über Ratenkredite bis hin zur Baufinanzierung.

Max Herbst, Inhaber der FMH-Finanzberatung, erläutert die Auswertung: "Die ausgezeichneten Unternehmen punkten mit überzeugenden Zinsen und Leistungen - und zwar nicht punktuell durch Aktionsangebote, sondern dauerhaft, wie die langfristige Untersuchung belegt."

Auch Service zählt

Die besten Unternehmen wurden vom DISQ zudem einem umfassenden Servicetest unterzogen. Grundlage bildeten verdeckte Telefon-Beratungen und E-Mail-Anfragen (Mystery-Tests) sowie Analysen des Online-Service der Anbieter.

Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität, ergänzt: "Neben den leistungsstarken Produkten zeichnen sich die 35 Preisträger des Finanz-Awards auch durch einen überdurchschnittlichen Service aus." Die Auswertung umfasste rund 2.650 Konditionen-Datensätze und über 1250 Servicekontakte.

Die Siegerliste deckt die Bandbreite der Finanzbranche ab. Zu den prämierten Unternehmen zählen im Bereich Geldanlage etwa Weltsparen sowie Zinspilot und in den Bereichen Gehalts- beziehungsweise Geschäftskonten unter anderem Commerzbank, Comdirect und DKB Deutsche Kreditbank. In der Kategorie Kreditkarten können zum Beispiel Hanseatic Bank und Payback überzeugen.

Bei den Bausparkassen werden etwa Alte Leipziger Bauspar und Signal Iduna Bauspar ausgezeichnet. Im Bereich Baufinanzierung sind Unternehmen wie 1822direkt und Interhyp führend und in der Kategorie Robo-Advisor sichern sich unter anderem Growney und Smavesto den Award.