Ratgeber

Deutscher Versicherungs-Award Diese Versicherer sind Spitze

Der Wunsch nach Absicherung und Vorsorge ist gerade in der aktuellen Zeit sehr groß. Eine Orientierung für den Verbraucher stellt der alljährlich vergebene „Deutsche Versicherungs-Award“ dar. Hier sind die Preisträger.

Altersvorsorge, Absicherung gegen Berufsunfähigkeit oder Privathaftpflicht sind nur drei Versicherungsbereiche, die für jedermann fast unerlässlich sind. Insbesondere in Zeiten der Corona-Pandemie ist der Wunsch nach einer guten Absicherung und Vorsorge besonders groß. Der "Deutsche Versicherungs-Award" hilft Verbrauchern dabei, ihre Versicherer einzuordnen und bewertet zu wissen. 38 Preisträger aus 26 Kategorien wurden von der Ratingagentur Franke und Bornberg, dem Nachrichtensender ntv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität ausgezeichnet.

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Prämiert wurden die Unternehmen, die den besten Mix aus attraktiven Preisen und Leistungen sowie gutem Service bieten. Die Ratingagentur Franke und Bornberg führte die Produktanalyse anhand von über 5000 Versicherungsdatensätzen durch, wobei Leistungen sowie Beitragshöhe die Bewertungsgrundlagen bildeten. "Versichern ist Vertrauenssache, aber keiner sollte blind vertrauen müssen. Daher prüfen wir Produkte und Versicherer auf Herz und Nieren. Nur die besten Versicherer mit den besten Angeboten haben die Chance, unter die Top 3 zu kommen und ausgezeichnet zu werden", erläutert Geschäftsführer Michael Franke.

Der richtige Mix

Die einbezogenen Unternehmen mit den besten Produkten wurden danach einem umfassenden Servicetest unterzogen. Dieser umfasste verdeckt initiierte Telefon-Beratungen, E-Mail-Anfragen und Internetanalysen. Ausgewertet wurden rund 1000 Servicekontakte. In das Gesamtergebnis der einzelnen Kategorien flossen die Ergebnisse der Leistungsanalyse mit 66,6 Prozent (zwei Drittel) und die der Serviceanalyse mit 33,3 Prozent (ein Drittel) ein. Die Preisträger des Awards bieten derart eine überzeugende Kombination aus attraktiven Konditionen und zugleich guten Serviceleistungen, ergänzt Markus Hamer, Geschäftsführer des Deutschen Instituts für Service-Qualität.

Die Preisträger im Überblick

Weitere Infos zum Deutschen Versicherungs-Award unter: www.vers-award.de

Quelle: ntv.de, awi

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