Ob Facebook, wer-kennt-wen oder StudiVz: Ein Profil bei sozialen Netzwerken ist mit wenigen Klicks erstellt. Wer es löschen will, hat es da schon schwerer: Die Netzwerke versuchen alles, um ihre Mitglieder zu halten - gerne auch mit emotionaler Ansprache.

Das Anmelden geht schnell, das Abmelden nicht: Wer ein soziales Online-Netzwerk dauerhaft verlässt, muss einige Hürden überwinden. Dabei gibt es für die Deaktivierung oder Löschung eines Profils gute Gründe. Wer zum Beispiel erste Schritte im Arbeitsleben macht, möchte im Internet nicht mehr unbedingt bei Schülerportalen gefunden werden. Aber auch wer schlicht keine Lust mehr hat auf StudiVZ oder Wer-kennt-wen, kann sein Profil löschen - "und hat auch einen gesetzlichen Anspruch darauf", sagt der Rechtsanwalt Jan Christian Seevogel.

Denn grundsätzlich erfordert die Verwendung personenbezogener Daten eine aktive Zustimmung des Betroffenen. Diese erteilen Nutzer etwa bei einer Registrierung auf Sozialen Netzwerken. Die Profildaten sind laut Bundesdatenschutzgesetz aber zu löschen, sobald die Speicherung zu keinem bestimmten Zweck mehr erforderlich ist. "Die Erlaubnis des Nutzers zur Datenverwendung endet prinzipiell mit der Deaktivierung des Accounts, die gleichzeitig die Kündigung des Nutzungsvertrages mit dem Sozialen Netzwerk bedeutet", erläutert Jurist Seevogel.

Abschied auf Probe

Bei der Löschung darf es keine technischen Hindernisse geben. Außerdem müssen die Nutzer schon bei der Anmeldung über die Möglichkeit aufgeklärt werden, die Zustimmung zur Nutzung personenbezogener Daten zu widerrufen. Leicht machen es die Anbieter abschiedsbereiten Mitgliedern nicht. Wer seine Daten bei StudiVZ löscht, erhält zum Beispiel die Nachricht "Alle deine Freunde werden dich vermissen - und wir auch!". Daneben ist eine weinende Frau abgebildet. Und oft ist die Anleitung zum Abschied gut versteckt.

Marktführer Facebook unterscheidet zwischen Löschung und Deaktivierung des Accounts. Wer seine Daten löscht, kann nie mehr darauf zugreifen. Bis zu einer endgültigen Entfernung von den Servern des Unternehmens können nach Angaben eines Sprechers jedoch bis zu 14 Tage vergehen. Anders bei der Deaktivierung: Diese friert das Profil ein und macht es für andere unsichtbar - wer sich erneut einloggt, aktiviert es aber automatisch wieder.

Für viele, vor allem jüngere Nutzer hat die Zugehörigkeit zum Online-Netzwerk elementare Bedeutung und ist der Nabel zur eigenen Bezugsgruppe, erklärt Stefan Drewes, vom  Berufsverband Deutscher Psychologinnen und Psychologen (BDP). Der Austritt sollte daher nicht unüberlegt oder als Reaktion auf ein Ärgernis wie veränderte Datenschutzbestimmungen geschehen. Tauscht sich der gesamte Freundeskreis auf einer Plattform aus, könne der Nutzer sonst von seinem sozialen Netz getrennt werden und sich dadurch isoliert fühlen. "Die Abmeldung ist in diesem Fall vergleichbar mit dem Wegzug aus der Heimatstadt", erklärt Drewes.