Bei der Kommunikation per E-Mail haben deutsche Unternehmen noch große Probleme. Das hat jetzt eine Studie der Ruhr-Universität Bochum gezeigt.

63 Prozent der bei der Studie angeschriebenen Firmen reagierten überhaupt nicht auf Anfragen per elektronischer Post. Wenn es doch zu einer Antwort kam, seien die Reaktionen oft zu spät, unfreundlich oder unvollständig gewesen, teilte die Universität mit.

Für die Studie hatten vier Studenten 200 bedeutende börsennotierte Unternehmen per E-Mail angeschrieben. Sie stellten einfache Fragen und gaben sich dabei als Jobinteressierte, Privatkunden, Journalisten oder Kleinanleger aus.