Toyota erreicht bei den Autobesitzern in Deutschland zum dritten Mal in Folge die höchste Kundenzufriedenheit. Der japanische Autohersteller erzielte bei einer Studie 844 von 1.000 zu vergebenen Punkten.

Das Marktforschungsunternehmen J.D. Power and Associates hatte die Kategorien Qualität/Zuverlässigkeit, Attraktivität des Wagens, Zufriedenheit mit dem Vertragshändler sowie Unterhaltskosten bewertet. Als Grundlage dienten die Antworten von 24.483 Autobesitzern, die zwei Jahre nach dem Kauf ihres Wagens befragt worden waren.

Auf den Rängen zwei bis vier folgen mit Mazda (816 Punkte), Subaru (815 Punkte) und Honda (811 Punkte) drei weitere japanische Hersteller. Von den deutschen Herstellern schnitt BMW am besten ab: Mit 808 Punkten kam der bayerische Autobauer auf Rang fünf. Eine Platzierung über dem Branchendurchschnitt von 786 Punkten erreichten von den deutschen Herstellern außerdem Audi (799 Punkte), Mercedes-Benz (792 Punkte) und Opel (790 Punkte).